スキンケア

【解約】は出来るの?エクラシャルムの定期コースは簡単に辞められないって本当?休止や返品についてもまとめました

エクラシャルム解約のアイキャッチ

ニキビなしの綺麗な肌になれるというエクラシャルム

そんな肌になれると思って買ったけど、どうも私の肌には合わないみたい。

あんちゃん
あんちゃん
でも、定期購入しているし解約でトラブルになったりしないかな🙄💦

そんな悩みをここで解決しちゃいましょう。

  • 解約する時の流れ
  • 解約時の注意点

など、解約前に必要な情報や休止や返品についても知っておくべきことをまとめて紹介します。

解約する時はタイミングを間違えると損をしてしまうこともあるので、迷っている方は是非参考にして下さいね。

エクラシャルムは解約できる?

首をかしげる女性

エクラシャルムには、とってもお得なラクトクコースという定期コースがあります。

通常価格9,800円(税抜)が初回送料無料で980円(税抜)で買えるんです。

でも、そんなラクトクコースは簡単に解約出来るんでしょうか?

ラクトクコースのおさらいはコチラ

解約出来る条件その1:4回目の受け取り後解約

エクラシャルムは、ラクトクコースだと4回目の商品受け取りの後に解約が出来ます。

なぜなら、初回を含めた最低4回の継続が条件で初回が980円というお得な価格になっているからです。

なので、自分が使い始めて何回目の定期コースを受け取ったのかきちんと確認する必要があります。

4回目の受け取り完了後以降なら、解約の申し込みが可能になります。

あんちゃん
あんちゃん
え?そしたら、4回未満でどうしても解約したい場合はどうすればいいの💦💦??

大丈夫、そんな人でも解約は出来ます。

解約出来る条件その2:差額を支払って解約

もしも、4回目の受け取り前にどうしても解約したくなったら定期での特別価格から通常価格に切り替えたのち、差額を支払わなければいけません

例:2回目受け取り後の解約
初回 2回目 合計
定期価格 980円(税抜) 5,280円(税抜) 6,260円(税抜)
解約の為、通常価格
に切り替え
9,800円(税抜) 9,800円(税抜) 19,600円(税抜)
定期と通常の差額 8,820円(税抜) 4,520円(税抜) 13,340円(税抜)

2回目で解約すると、通常価格との差額13,340円(税抜)+振込手数料の支払いが発生します。

あんちゃん
あんちゃん
通常価格への切り替えとの差額って結構痛いよね😮

計算してみると

2回目受取後解約の合計19,600円(税抜)+振込手数料4回目受取後解約の合計 16,820円(税抜)

2回目受取後解約の合計+振込手数料が、ラクトクコース4回目までの合計金額よりも高いので定期コース(ラクトクコース)を続けた方がかなりお得だというのがわかります。

もしも、初回で合わないなと感じたら2回目が来る前に差額支払いの解約をすると最小限の損で済みます。

あんちゃん
あんちゃん

もう、すでに2回目の商品が届いてしまっていたら、諦めて4回受け取る方が得策だね😂

全身にも使えて保湿にもいいので背中や乾燥が気になる部分につけて使ってもいいのかな(笑)

ちょっと高めのボディクリームになっちゃうけど。

もし、エクラシャルムが合わないなと思ったら損をする前に早めに解約の決断をしましょう!

解約の注意点と流れは?

机の上に置かれた黒電話

エクラシャルムを解約する際の流れはとても簡単です。

ですが、だからこそ忘れてしまいがちな注意点もしっかりと把握しておきましょう。

解約時の注意点は?

解約の連絡する際に注意しておくべきことがあります。

それは、次回発送の7日前までに解約の連絡を行うということです。

7日前の期間を過ぎてしまうと、商品の発送準備に入ってしまうので解約の手続きが次回以降になってしまいます。

解約の流れは?

エクラシャルムの販売元であるFABIUSお客様センターに連絡をします。

解約・休止時のFABIUSお客様センター

ナビダイヤル:0570ー065ー699

受付時間:10:00~18:00(土日祝日・年末年始除く)

営業開始直後や営業終了前、連休明けなどは電話が混雑してしまうようなので避けて連絡すると繋がりやすいようですよ。

ファビウスの電話問合せ状況
電話での連絡が難しい場合

会員登録している名前・電話番号・商品名・休止や解約の理由を記入して

[email protected]

に早めに連絡してくださいね。

電話とメールでの解約の連絡どちらにも言えることですが、土日祝日営業日ではない時には解約の受付ができません

休止と周期変更は?

少し定期コースをお休みしたい時や、月に1回の周期を変更してい時なども解約の時と同じ条件を満たせばOKです。

次回発送の7日前までに連絡を入れて下さい。

連絡先などや注意点、は上記の解約の流れで記載しています。

解約や休止どちらにも言えることですが、決められた期日前までの連絡を守って初めて受付が終了します。

なので、前もって早めの連絡を心がけておくと解約したかったのにできなかったというトラブルは防げます。

返品は?

リターンのロゴ

調べてみると、返品や交換にも出来る場合と出来ない場合があるようなのでまとめてみました。

注文商品 自己都合
の返品
商品不良 条件 返送料
単品・2箱セット
3箱セット
5箱セット
未開封
未使用
自己都合→自己負担
商品不良→着払い
ラクトクコース 商品不良→着払い
自己都合の場合

ラクトクコースは、自己都合の返品が出来ません

返品出来るのは、単品やセット売りのみの場合です。

条件としては、未使用・未開封商品の到着後8日以内にFABIUSお客様センターのナビダイヤルに連絡することです。

自己都合での返送料は自己負担です。

商品不良の場合

商品に破損・汚損、品質上に問題がある時には商品の到着日の10日以内にFABIUSお客様センターまで連絡します。

返品にかかる費用は、着払いになるので自己負担はありません

商品到着10日目以降の返品になると、返品できなくなるので注意が必要です。

返品時のFABIUSお客様センター

ナビダイヤル:0570ー065ー699

受付時間:10:00~18:00(土日祝日・年末年始除く)

ニッキー
ニッキー
もしも、商品不良を見つけた場合も、期日までに連絡しないと取り変えてもらえなくなるので早めの連絡を心がけましょう👌🏻

エクラシャルムは解約できる!?のまとめ

光る本を持つ女性
  • 定期コース4回目受け取り以降なら、いつでも解約できる
  • 定期コース4回未満だと、差額+振込手数料の支払いが生じる
  • 解約するなら、損しないタイミングを見極めると良い
  • 解約の連絡は、次回発送の7日前までに必ず行う
  • 休止や返品も条件を満たすものは出来る

自分に合うなら使い続けたいけど、合わないものを使い続けるのは肌にも財布にもダメージがあります。

そのダメージを最小限のうちになくすために、解約のタイミングって重要です。

定期コース解約に迷っている方の不安解消にお役に立てれば幸いです。